客服岗位职责：
1、主要负责菜鸟裹裹单量的日常管理
2、负责已开通菜鸟裹裹业务网点的订单调度
3、跟踪整理裹裹服务质量数据，协助网点处理异常事务
4、开展裹裹项目培训，对接总部项目组
5、完成领导安排的其他临时工作
任职要求：

1、大专或以上学历，有客服经验、有网点和中心实际工作经验的优先考虑；

2、抗压能力强，具有良好的沟通能力；

3、熟练掌握OFFICE软件的使用